Precios unitarios por tipo de licencia

Licencia para agente

1 canal

$50 por mes

2 canales

$60 por mes

3 ó más canales

$70 por mes

Licencia para supervisor

1 canal

$50 por mes

2 canales

$60 por mes

3 ó más canales

$70 por mes

Otros usuarios

Sin acceso a supervisión ni a interfaz
de agentes (Ej. usuarios que ven reportes)

Sin costo adicional

Algunas características de la plataforma


Multi-canal

Envío y recepción de Multimedia

Mensajes Predefinidos

Balanceo de carga automática

Cientos de reglas de asignación

Supervisión en vivo

Alertas auditivas para el operador

Integración con Bots

Reporte de Actividad de Agente

Reportería de Calidad de Servicio

Email de Reportes Gerenciales

Tipificación de casos al cerrarlos

Manejo de información de
clientes

Control de cumplimento de SLA’s

Configuración de horario laboral

Segmentación en áreas

Editor para crear formularios

Capacidad del agente para iniciar conversación

Creación manual de tickets

Configuración de menú para seleccionar área

Power BI

Integracion con Power BI

Para más información puedes ver nuestra hoja técnica de características

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